お詫びとお願い

2011/06/12

本日お電話にて「当院への転院希望」でお問い合わせ頂いた患者様につきまして、当院受付事務員の認識不足により、お受けすべきところをご連絡先をお聞きすることもなくお断りしてしまうという対応をしてしまいました。今後このような事の無いよう職員指導を今以上に徹底して参ります。当該患者様には大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。このメッセージをご覧になられましたら、再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。